课桌椅线上渠道与线下渠售并行,是现阶段产品营销渠道的主要模式特征,多元渠道齐头并进,无疑是适应课桌椅市场快速膨胀的好现象,但同时也令人担忧的是,课桌椅厂家的售后服务体系能否经得住这种多元渠道模式的考验。
课桌椅的线上销售渠道增量非常快,但同时,主流厂家的线下传统渠道依然在稳固发展,这是课桌椅市场目前主要的营销渠道特征之一。
课桌椅线下渠道的作用除了提供现场体验、稳住销售量之外,还承担着保障课桌椅产品售后服务体系的作用,很多消费者在线上渠道购买了课桌椅产品之后,遇到售后服务问题时,不知道该找谁,这是个普遍存在的问题。文章来源课桌椅http://www.xl918.com/。
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