课桌椅厂家处于危机枷锁中时,课桌椅厂家的态度是公众和媒介关注的焦点,这时,需要课桌椅厂家主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,使己身与消费者之间互相理解,消除消费者的疑虑与不安,真诚沟通是课桌椅厂家处理危机的基本原则之一。
课桌椅厂家在事件发生后的应向公众说明事实情况,并及时的做好沟通,有错则道歉,无错则澄清,从而使得课桌椅厂家赢得消费者的同情和理解。文章来源课桌椅http://www.xl918.com/。
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